移动云合同主体变更确认书

尊敬的移动云客户:


感谢您长久以来对移动云的支持与肯定!

为更好的提升移动云产品能力,为广大客户继续提供高品质的服务,中国移动通信有限公司政企客户分公司已将移动云业务全部转交由中国移动云能力中心即中移(苏州)软件技术有限公司运营。

为更好的保障您的合法权益,我们诚挚的请您确认以下事项:您之前通过在线形式确认的移动云网站服务条款、移动云业务协议、业务订单等(以下统称“合同”)的我司合同主体,自《移动云运营主体变更公告》发布之日起,由中国移动通信有限公司政企客户分公司变更为中移(苏州)软件技术有限公司,中国移动通信有限公司政企客户分公司在上述合同项下的权利义务均由中移(苏州)软件技术有限公司承继。 本次合同主体变更,不会对您的合同权益产生任何实质影响,也不会影响您正常使用移动云相关服务。

如您有任何疑问,请联系移动云客服热线4001100868转4。

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第三方软件支持

基于客户需求,提供客户业务系统上第三方软件的技术支持。移动云服务保障团队向客户提供的第三方软件的建议只针对有经验的系统管理人员或其他相关IT技术人员,客户业务部署、运行过程中遇到以下第三方应用问题,移动云将提供力所能及的问题排解建议。

适用场景

客户在使用第三方软件VPN中遇到问题,如安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查。
客户在使用第三方软件SSH中遇到问题,如SSH服务无法启动。
客户在使用第三方软件FTP中遇到问题,如FTP使用系统账号登录的配置方法。

服务内容描述

操作系统

提供操作系统基础配置的咨询建议。

数据库

提供关系型数据库、NOSQL数据以及数据库中间件的常规配置建议。

网站服务

提供Nginx、Apache、Tomcat、IIS等网站服务的咨询建议。

消息队列

提供Rabbitmq、Kafka、Activemq等消息队列的优化建议。

交付标准

移动云提交《xx项目xx第三方软件问题解决方案》:

  • 移动云按照服务协议完成相关第三方软件问题的初步解决方案,并提交客户,客户在5个工作日内确认

移动云提交《xx项目xx第三方软件问题实施方案》:

  • 移动云按照服务协议完成相关第三方软件问题的实施方案,并提交客户,客户在5个工作日内确认

移动云提交《xx项目xx第三方软件问题验证报告》:

  • 移动云按照服务协议完成相关第三方软件问题的验证报告,并提交客户,客户在5个工作日内确认

移动云提交《xx项目xx第三方软件问题验收报告》:

  • 移动云按照服务协议完成相关第三方软件问题的验收报告,并提交客户,客户在5个工作日内确认
工作说明书 >

服务流程

提交申请
第T日
沟通确认
T+3个工作日
订单确认
服务开始
服务验收
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